Старший фахівець технічної підтримки (Senior IT Support Specialist)
Компанія «Територія Твоєї Техніки» (роздрібна мережа електроніки) шукає досвідченого IT-спеціаліста для підтримки офісу та магазинів і координації роботи Service Desk.
Обов’язки:
- Координація роботи Service Desk (розподіл заявок, контроль SLA)
- Підтримка користувачів (офіс + магазини)
- Налаштування та обслуговування ПК і ПЗ
- Адміністрування Active Directory, Microsoft Exchange, доступів
- Підтримка RDP/VPN
- Налаштування мережевого обладнання (Wi-Fi, роутери, комутатори)
- Робота з касовим обладнанням, ПРРО
- Підтримувати системи відеоспостереження
- Контроль базової інформаційної безпеки
- Менторство молодших спеціалістів
Вимоги:
- Досвід в ІТ-підтримці від 3 років
- Знання Windows, Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP
- Досвід роботи з віддаленим доступом (RDP, VPN)
- Розуміння роботи торгового обладнання - буде плюсом
- Вміння швидко вирішувати технічні проблеми та пріоритезувати задачі
Буде перевагою:
- Досвід у retail-компаніях
- Service Desk системи (Jira, GLPI тощо)
- Базові знання Linux
Ми пропонуємо:
- Стабільну роботу в компанії, що розвивається
- Можливість впливати на ІТ-процеси та їх покращення
- Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально)
- Дружню команду та адекватне керівництво
- Можливість професійного розвитку
